Firma Bowling CZ spol. s r.o. poskytuje servis dle přání klienta, disponujeme skladem všech originál náhradních dílů a komponentů pro technologii bowling s termínem dodání do 24 hodin, případně osobní odběr dle předchozí domluvy.
Příjezd mechanika na vyžádání:
- do 24 hodin
- nad 24 hodin
- tel. konzultace jsou samozřejmostí + online řešení u sftw.problémů v rámci daných možností
Firma Brunswick ukončila spolupráci s technikem Ralfem Gaberem, který již nepracuje jak pro f. Brunswick tak pro f.Bowling CZ. Nemá oprávnění f.Brunswick se prezentovat jako servisní mechanik Brunswick technologie ani nabízet další služby.
Centra v ČR a SR, obdržela dopis s nabídkou ND pro stroje GSX, které nejsou originály f.Brunswick a f.Brunswick a f.Bowling CZ se od těchto dílů důrazně distancuje.Další informace poskytneme telefonicky.
Servisní mechanik: Karel Kopecký tel. +420 602262925 pro stroje
Servisní mechanik: Robert Martínek tel. +420 777815338 pro stroje + modernizace center
Servisní mechanik: Josef Štěpán tel. + 420 603506651 počítač a software + servis pro stroje na údržbu drah + modernizace center
Výše uvedeni mechanici mají certifikát f.Brunswick jako autorizovaní mechanici, kteří se pravidelně zúčastňují povinných školení, které pořádá firma Brunswick. Na vyžádání klienta při změně personálu poskytujeme zaškolení nových mechaniků přímo v centru!
Záruční servis: každá objednávka doručená do 12 hodin bude vyřízena ještě týž den, zákazník zboží obdrží následující pracovní den. Po 12 hodině přijatá objednávka bude zpracována následující pracovní den.Klient je vždy ještě týž den informován o stavu jeho objednávky, vč. čísla zásilky a ceny za objednané zboží.
Všechna centra instalovaná firmou Bowling CZ mají k dispozici set náhradních dílů, včetně elektroniky.
Elektronické díly servis:
- jsou opravovány servisními techniky zde v ČR. Na opravu obdržíte 6 měsíční garanci na závadu, která byla opravena.
- výměnným způsobem, tzn. zákazník nahlásí vadný elektr. a obdrží ihned díl jiný, čímž se minimalizuje doba čekání event. stání dráhy. Vzhledem k tomu, že továrna firmy Brunswick je v Maďarsku, tím zaručujeme velice snadnou dostupnost strojových náhradních dílů.
Pozáruční oprava: klient si může vybrat bud variantu výměnného systému z HU a nebo níže uvedený system opravy zde v ČR
Nejvíce využívaná našimi klienty je oprava u servisního týmu zde v ČR, který el.díl opraví a tentýž díl vrátí klientovi opravený zpět. Je pouze na klientovi, kterou variantu si zvolí.Netýká se všech elektronických dílů - jedná se PCB CPU NEXGEN, HV board NEXGEN, Ball detect aj.-pro další informace volej 777601302. Výhoda: osobní přístup a rychlost opravy
Ve stavu nouze disponuje f.Bowling CZ základními elektronickými díly a je schopna je zákazníkovi oproti složení depozita (= hodnota dílu) zapůjčit.
Pozáruční servis: stejný systém jako u záručního servisu. V obou případech objednávky odeslané od zákazníka do 12 hodin jsou vyřízeny ještě tentýž den a doručeny den následující tzn.do 24 hodin
Všechny objednávky jsou zasílány spediční firmou s termínem dodání 24 hod, pokud je objednávka zasílána z HU továrny tak s doručením max. do 48 hodin, od potvrzení objednávky, nebo do 24 hod.( za příplatek), pokud se stroj nachází v nefunkčním stavu.
NOVĚ NA SLOVENSKO dodávky do 24 hodin. Při objednávce do 12 hodin stačí nahlásit tento požadavek a druhý den zásilku obdržíte.
Stav své objednávky si může klient sledovat přes internet.
Nabízíme pravidelné prohlídky technologie - dle přání a požadavku klienta
Tel. konzultace jsou samozřejmostí. V rámci daných možností centra nabízíme online diagnostiku scoringu přes TEAM VIEWER.
Viz níže certifikaci montérů:
Dokumenty
